Умови повернення та обміну товару

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення або обмін можливий за умови, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку, етикетки та повну комплектацію.

Товари зі слідами використання, пошкодженою упаковкою або відкритою автохімією після використання можуть не підлягати поверненню згідно з чинним законодавством.

Для оформлення повернення покупець повинен звернутися до продавця через контактні дані, вказані на сайті, та повідомити номер замовлення і причину повернення.

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 3–7 робочих днів на платіжну картку, з якої була здійснена оплата.

Витрати на доставку при поверненні товару оплачуються покупцем, якщо повернення не пов'язане з браком, пошкодженням або помилкою з боку продавця.

У разі отримання бракованого або пошкодженого товару KULTURA Detailing Shop здійснює обмін або повне повернення коштів.